Date d'entrée en vigueur : 1er Janvier 2026
Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit les pratiques de BujaNova, opérant à Bujumbura, Burundi (« BujaNova », « nous » ou « notre »), concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles en rapport avec notre site Web, notre application mobile et tous les services en ligne associés (collectivement, le « Service »).
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et utilisateurs conformément aux lois et réglementations applicables en République du Burundi. Les « informations personnelles » désignent les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous : créez un compte, effectuez un achat, utilisez notre Service, vous abonnez à nos newsletters, participez à des concours ou contactez notre équipe d'assistance.
| Catégorie | Types d'informations collectées | Finalité de la collecte |
|---|---|---|
| Identifiants | Nom, adresse postale, identifiant personnel unique (tel que votre ID utilisateur affiché dans le formulaire de contact), adresse IP, adresse e-mail, numéro de téléphone. | Configuration du compte, traitement des commandes, livraison et communication. |
| Informations Commerciales | Enregistrements des produits ou services achetés, obtenus ou consultés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation. | Traitement des commandes, gestion des retours et compréhension des tendances d'achat. |
| Informations Financières | Détails Mobile Money (Numéro de téléphone, OTP/PIN temporaire traité de manière sécurisée via la fenêtre du fournisseur et crypté lors de la transmission. Nous ne stockons ni ne connaissons le code OTP/PIN), adresse de facturation, historique des transactions. | Traitement des paiements des commandes via Mobile Money. |
| Activité Internet | Historique de navigation, historique de recherche et informations concernant votre interaction avec notre site Web ou notre application (ex: pages visitées, temps passé, articles ajoutés au panier). | Amélioration du service, optimisation du site Web et marketing. |
| Données de Géolocalisation | Localisation générale dérivée de votre adresse IP. Les données de localisation précise (ex: GPS) ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite. | Estimation de livraison, prévention de la fraude et marketing local. |
| Communication | Contenu de vos communications directes avec BujaNova, y compris les demandes au service client. | Support client, résolution de conflits et assurance qualité. |
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales, notamment :
Vous disposez de certains droits et choix concernant vos informations personnelles :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Email : bujanovafashion@gmail.com
Téléphone : +257 62 67 01 98
BujaNova se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.